Messaging Translation
Messagerie multilingue sans couture dans Salesforce avec Venizum
Messagerie multilingue sans couture dans Salesforce avec Venizum
Chez Venizum, notre connecteur de gestion de traduction s’intègre parfaitement à Salesforce Messaging, facilitant des communications multilingues en temps réel directement dans la console de service Salesforce. Personnalisez vos workflows pour garantir que chaque message envoyé via WhatsApp, Facebook Messenger ou Messaging for In-App and Web (MIAW) résonne auprès des audiences mondiales grâce à des traductions culturellement adaptées et linguistiquement précises. Notre application prend en charge un large éventail de langues et de dialectes et est équipée d’outils avancés d’assurance qualité pour maintenir des standards de traduction élevés.
Les fonctionnalités collaboratives permettent aux équipes de partager des ressources, renforçant la cohérence et accélérant la livraison. La scalabilité de notre application accompagne la croissance de votre entreprise. Notre équipe d’experts est là pour vous aider à maximiser votre portée mondiale et à renforcer l’engagement client grâce à une localisation précise et efficace au sein de l’écosystème Salesforce. Contactez Venizum pour transformer votre façon de communiquer avec vos clients dans le monde entier via Salesforce Messaging (MIAW).
Fonctionnalités
- Prise en charge de la traduction fluide des messages provenant de WhatsApp, Facebook Messenger, InApp et web (MIAW).
- Traduisez toute pièce jointe envoyée par vos clients à vos agents.
- Traduisez jusqu’à trois langues simultanément : langue de l’agent, langue du client et langue de l’organisation.
- Traduction de haute qualité grâce à l’utilisation du glossaire de votre entreprise sur tous les clouds.
Bénéfices
- Augmentez l’efficacité des agents en réduisant le temps de première réponse et le temps moyen de traitement.
- Augmentez la satisfaction client et le NPS.Économies considérables par rapport à l’embauche de locuteurs natifs.
- Simple et intuitif à utiliser, à installer et opérationnel en 24 heures.
- Conservez votre mode de fonctionnement actuel avec l’application native Salesforce de Venizum.
Note Salesforce AppExchange
Qu’est-ce que la Traduction de la messagerie dans Venizum ?
Quels canaux sont pris en charge ?
La Traduction de la messagerie prend en charge tous les canaux de messagerie Salesforce, permettant une communication multilingue à travers les interactions clients digitales dans Salesforce.
Venizum prend-il également en charge la Traduction vocale ?
Comment la Traduction de la messagerie aide-t-elle les agents à travailler plus efficacement ?
La Traduction de la messagerie réduit le travail manuel de copier-coller et aide les agents à répondre plus rapidement lors de conversations multilingues. Cela améliore la productivité des agents et crée une expérience client plus fluide à l’échelle mondiale.
Comment Venizum améliore-t-il la qualité des traductions dans les conversations de messagerie ?
Venizum ajoute le contexte Salesforce pertinent au processus de traduction, aidant le moteur à produire des résultats plus précis et adaptés à l’entreprise. Cela permet d’améliorer la terminologie, la clarté et la cohérence par rapport aux outils de traduction génériques.
3 raisons d'intégrer Venizum dans votre traduction !
Améliorez la flexibilité de vos options de traduction.
Utilisez des tableaux de bord pour suivre votre processus de traduction.
Ne plus gérer les tâches administratives de traduction.
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