Knowledge Translation

Donnez à votre article Salesforce Knowledge une couche d’intelligence en traduction et localisation

Des connaissances sans frontières

Activez la prise en charge multilingue pour vos articles et FAQ Salesforce avec Venizum Knowledge Translation. Créez simplement votre contenu dans Salesforce et lancez un nouveau projet de traduction en un seul clic. Verbis génère automatiquement la première version de votre contenu dans plusieurs langues et l’envoie à votre traducteur ou relecteur pour validation.

La précision des traductions est si élevée que certaines entreprises choisissent de publier sans relecture humaine. Choisissez entre des options de workflow internes ou externes et lancez la traduction directement depuis vos articles de connaissances.

Des faits à aimer !

Fonctionnalités

Localisez et traduisez vos articles de la base de connaissances
Prise en charge des workflows de traduction internes et externes
Localisez les images, les vidéos et les liens hypertextes
Traduction de haute qualité grâce à la base d’exceptions de votre entreprise
Gestion en masse de plusieurs articles de la base de connaissances à traduire

Bénéfices

Permettez à vos clients de consulter le contenu dans la langue de leur choix et de résoudre leurs problèmes de façon autonome
Connectez-vous à votre système TMS pour un flux sans couture
Intégrez-vous directement à votre système métier, éliminant toute étape supplémentaire pour la traduction et la localisation

Note Salesforce AppExchange

Knowledge Article Translation – FAQ

Qu'est-ce que la traduction d'articles de la base de connaissances dans Venizum ?

La fonctionnalité de traduction des articles de la base de connaissances permet aux entreprises de traduire et de localiser les articles de la base de connaissances et les FAQ de Salesforce directement dans Salesforce, aidant ainsi les équipes à gérer plus efficacement le contenu multilingue en libre-service.

Comment se déroule le processus de traduction ?

Les utilisateurs peuvent créer du contenu dans Salesforce et lancer un nouveau projet de traduction en un seul clic. Venizum génère une première ébauche en plusieurs langues et peut ensuite transmettre le contenu à un traducteur ou à un relecteur via des flux de travail internes ou externes.

Comment Venizum améliore-t-il la qualité de la traduction des articles de la base de connaissances ?

Venizum utilise une gestion avancée du contexte pour fournir au moteur de traduction davantage d’informations spécifiques à l’activité et au contenu. Cela permet d’obtenir des traductions plus précises en tenant compte du type d’article, de la terminologie, de l’objectif et des données Salesforce associées au contenu.

Quels éléments peuvent être localisés dans les articles de la base de connaissances ?

Outre le texte des articles, Venizum permet de localiser les images, les vidéos et les liens hypertextes, aidant ainsi les équipes à offrir une expérience de connaissances multilingue plus complète.

La traduction de la base de connaissances peut-elle gérer équipes internes, traducteurs externes et flux TMS?

Venizum prend en charge les flux de travail de traduction internes et externes et peut également s’intégrer à un système de gestion de traduction pour assurer un processus de bout en bout fluide.

Knowledge Translation Videos

Vous souhaitez en savoir plus ? Regardez nos vidéos explicatives !

3 raisons d'intégrer Venizum dans votre traduction !

Améliorez la flexibilité de vos options de traduction.

Gérez votre processus de traduction, en particulier votre mémoire de traduction.

Utilisez des tableaux de bord pour suivre votre processus de traduction.

Un tableau de bord en temps réel qui indique à quelle étape du processus se trouve votre contenu.

Ne plus gérer les tâches administratives de traduction.

Laissez Verbis gérer cela pour vous concentrer sur des tâches importantes.